В свежепостроенный дом приобрел два десятка светильников различного назначения на официальном сайте RegenBogen. Невзирая на удаленность, пришли стремительно. При приобретении коробки были осмотрены и, потому что они находились в безупречном состоянии, а на доме творился предфинальный беспорядок, решили их не открывать. Через пару месяцев были докрашены стены и сделаны потолки. Открыли коробки с люстрами и светильниками и нашли, что несколько из них повреждены. Причем искренне в процессе производства. Об этом недоразумении известили в магазин. И здесь начались чудеса: мне учтиво предложили не волноваться, на дальнейший день дефектные изделия были переданы поверенному транспортной компании, а через десять дней он же стоял на пороге с новыми аналогичными люстрами. И это все при истекших сроках подачи рекламации и нулевых затратах. Сознаюсь добросовестно, от такого отношения к заказчикам впадаешь в легкий ступор. Не было ни долгой переписки, ни взаимных обид. Все просто и доброжелательно, отрадно общаться с менеджерами официального сайта РегенБоген: все по-существу и мастерски. Даже как-то досадно, отняли чувство выстраданности. Это тот случай, когда присутствие косяков приносит наслаждение.